Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
(возможна круглосуточная доставка, нужно согласовать с оператором)
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Ливны Орловская область 300 руб.
Бараново Ливенский район Орловская область из г. Ливны 650 руб.
Беломестное Ливенский район Орловская область из г. Ливны 300 руб.
Важжова Ливенский район Орловская область из г. Ливны 2400 руб.
Введенское Ливенский район Орловская область из г. Ливны 800 руб.
Верховье Верховский район Орловская область из г. Ливны 1850 руб.
Викторовка Ливенский район Орловская область из г. Ливны 750 руб.
Воротынск Ливенский район Орловская область из г. Ливны 400 руб.
Вязовая Дубрава Ливенский район Орловская область из г. Ливны 850 руб.
Дубки Ливенский район Орловская область из г. Ливны 550 руб.
Здоровецкие Выселки Ливенский район Орловская область из г. Ливны 400 руб.
Колпна Колпнянский район Орловская область из г. Ливны 3200 руб.
Коротыш Ливенский район Орловская область из г. Ливны 550 руб.
Красная заря Ливенский район Орловская область из г. Ливны 2300 руб.
Красово Ливенский район Орловская область из г. Ливны 1200 руб.
Крутое Ливенский район Орловская область из г. Ливны 600 руб.
Кунач Ливенский район Орловская область из г. Ливны 650 руб.
Моногарово Ливенский район Орловская область из г. Ливны 500 руб.
Мочилы Ливенский район Орловская область из г. Ливны 450 руб.
Навесное Ливенский район Орловская область из г. Ливны 920 руб.
Никольское Ливенский район Орловская область из г. Ливны 650 руб.
Пеньшино Верховский район Орловская область из г. Ливны 1050 руб.
посёлок городского типа Долгое Должанский район Орловская область из г. Ливны 1900 руб.
Речица Ливенский район Орловская область из г. Ливны 710 руб.
Росстани Ливенский район Орловская область из г. Ливны 500 руб.
Русский Брод Верховский район Орловская область из г. Ливны 1300 руб.
Сахзаводской Ливенский район Орловская область из г. Ливны 400 руб.
Студёное Должанский район Орловская область из г. Ливны 1700 руб.
Теличье Ливенский район Орловская область из г. Ливны 600 руб.
Теляжье Верховский район Орловская область из г. Ливны 1700 руб.
Тетерье Покровский район Орловская область из г. Ливны 2000 руб.
Троицкое Ливенский район Орловская область из г. Ливны 500 руб.
Успенское Ливенский район Орловская область из г. Ливны 400 руб.
Хомутово Новодеревеньковский район Орловская область из г. Ливны 2600 руб.
Чернава (село) Измалковский район Липецкая область из г. Ливны 1150 руб.
Ямской Ливенский район Орловская область из г. Ливны 300 руб.
Ямской Выгон Ливенский район Орловская область из г. Ливны 300 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Алдобаевка, Апушкино, Барково, Безодное, Березки, Берёзово-Воротынский, Бородинка, Брыково, Будиловка, Букреевка, Вахново, Вязовик, Головище, Горностаевка, Горностаевка, Горюшкино, Горюшкино, Гранкино, Грачёв Верх, Гремячий Колодезь, Гремячка, Грязцы, Губаново, Дмитриевский, Дубровка, Дубровка, Дутое, Екатериновка, Жерино, Жерновка, Жилёво, Зареченский, Здоровец, Зубцово, Ивановка, Казанское, Калинец, Калинино, Калиновка, Каменево, Клюшники, Козьминка, Комсомольский, Космаковка, Костомаровка, Костомарово, Костромитино, Косьяново, Красная Поляна, Красный, Круглое, Леньшино, Липовец, Лопашино, Луги Апушкины, Лютое, Малахово, Малаховские Выселки, Мальцево, Мезенцево, Миляево, Михайловский, Муравлёвка, Муратово, Набережный, Нагорный, Никитинка, Новинка, Новый Путь, Норовка, Овечий Верх, Овсянниково, Окунёвы Горы, Ольхов Луг, Опытное Поле, Орлово, Остров, Островок, Отрадный, Парахино, Парный Колодезь, Петровка, Пешково, Пешково-Гремяченские Выселки, Покровка Вторая, Покровка Первая, Положенцево, Постояльская, Прилепы, Ревякино, Редькино, Ровнечик, Рог, Свободная Дубрава, Сдобная Дубрава, Семенихино, Сергиевское, Сидоровка, Смагино, Совхозный, Соловьёвка, Сосновка, Старый Тим, Сторожевая, Сторожевая, Суслово, Тихий Уголок, Труды, Угольное, Урицкий, Хвощёвка, Хмелевая, Чувакино, Шебаново, Шилово, Шиловский, Шлях, Щетинка, Ямские Постоялые Дворы, Ямской) Ливенского района Орловской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.